Politique de résiliation

Comment un abonnement prend fin, à l'initiative du client ou de l'éditeur, et ce qu'il advient des données.

Article 1 — Résiliation par le client

Le client peut résilier à tout moment, sans frais de résiliation, en cessant de renouveler ou en informant l'éditeur à contact@woyotrack.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucune nouvelle période n'est prélevée. L'accès est conservé jusqu'au terme de la période en cours.

Article 2 — Résiliation par l'éditeur

L'éditeur peut résilier ou suspendre l'accès en cas de manquement grave (usage frauduleux, atteinte à la sécurité, non-paiement), après information et, si possible, un délai de régularisation. En cas d'atteinte grave à la sécurité, la suspension peut être immédiate.

Article 3 — Effets

À la fin de l'abonnement ou de l'essai, le compte bascule en mode consultation (lecture seule) : le client peut consulter et exporter ses données, mais ne peut plus enregistrer de nouvelles saisies.

Article 4 — Sort des données

Les données sont conservées après la fin du contrat pendant une durée raisonnable permettant leur récupération, sauf demande de suppression anticipée. À l'issue de cette durée, ou sur demande, elles sont supprimées définitivement, sous réserve des obligations légales. Le client est invité à exporter ses données avant toute suppression.

Article 5 — Suppression du compte

Le client peut demander la suppression de son compte et de ses données à support@woyotrack.com. La demande est traitée dans un délai raisonnable, avec confirmation.